Атестация и самооценка на образователна институция

снимка на инж. Калина Христова

Защото последните дни не малка част от колегите се свързаха с мен, по повод въпроси свързани с атестацията, вътрешния одит и предстоящата самооценка, предлагам не само моето виждане, но и това на колегите от Институт по качество в образованието относно тази материя.
 
Ще се опитам да дам общи насоки, да бъда кратка, но предвид съществото и детайлите, които ще се разглеждат, на дали ще успея да обхвана всичко. Поставям уговорката, че тази матрица,  не може да бъде приложена еднакво за всички. Тя дава насоки по отношение на: подготвката на карти за самооценка, изграждане на част от бланките към стратегическите документи, изграждане на профилирана документация към системата за управление на качество и най - важното, основание да бъдете сравнително спокойни, при една евентуална външна атестация.
Винаги съм смятала, че не си струва  заради два или повече документна, да се рискува нечие здраве. Здравето е ценен дар.
 
Препоръчвам да бъдете внимателни (особено при разписване на картите за самооценка) и да разработвате всеки един документ от прилежащия пакет с разбиране.
Всички почетохме "професионално написаните" ДОС и излезлите наредби, затова по същество.
 
Нека разиграем малка симулация.

Ако примерно, аз съм проверяваш одитор на Вашето учебно заведение, какво бих предприела като поетапни стъпки при одита?

1. Бих Ви поискала стратегията за развитие на учебната институция. От нея ще взема индикаторите за оценка, които Вие сте си заложили.
2. Бих погледнала тези индикатори за оценка към кои цели и съответно за кои дейности се отнасят. След това, ще започна проследяването на това дали за всяка една от дейностите има съответните индикатори и кои липсват.
3. Следваща стъпка е да наложа атестационната карта на МОН и в разделите в които се дублират, бих уточнила конкретните точки за проверка.
4. Бих разгледала заповедите касаещи разпределението на дейностите по длъжности и учители, като вече конкретно ще поискам портфолио на съответния учител, отговарящ за този тип дейност.
5. Следващата стъпка е да разгледам документацията касаеща коригиращите дейности, разписаните процедури за управление на процесите, управление на кризи, документите свързани с управлението на риска ( за да видя кои са слабите места в системата и по какво се работи), Вашата карта за самооценка и съответно всички типове бланки, за да мога да проверя дали има основание за събиране на пълната информация, касаеща одита.

 
До тук всички първоначални документи, необходими за качествен анализ са на бюрото ми и мога да стартирам реалния одит на системата.
Забелязахте ли какво поисках? Всичко. Казано с други думи, при мен се намира екстракта на документацията.
Ако реша да задълбоча може да стране страшно. За сега поисках документи, които мога да проверя за 3 дена, без да имам пропуски и да индикирам дали вие боравите и разбирате тази материя. Реален одит може да протече и един месец.
 
Какво заложихме като база?
1. Изискванията на МОН
2. Вашите изисквания поставени на база на стратегията на образователната институция.
 
Нека разгледаме детайлите.
Приемаме, че вече сте създали Комисия по оценка на качеството в образователната институция, чиято дейност и правилник са описани в стратегията за развитие. Тази комисия, сега трябва да подготви картите за самооценка, като анализира и обобщи резултатите преди последния педагогически съвет. По закон на последния педагогически съвет за учебната година, картите за самооценка се предлагат за апробиране от колегията.
Как да напишем картата за самооценка и как да обезпечим вътрешния одит?
 
1. Изберете си скала за оценка.
Препоръчвам 7 или 9 степенна скала, но МОН оценяват по 3 степенна, така че официално дублирайте скалата на МОН.
Хора, които се занимават с обработка на данни ще Ви кажат, че 3 степенната скала дава до 75% грешка, но това са "подробности" за МОН, така, че добре дошли в поредното безумие.  Аз въпреки системата бих наложила 9 степенна скала, която ще преравня в последствие при анализа, към 3 степенната скала на МОН и чак тогава бих обобщила резултатите. Така ще "замажа" и ще неглижирам някой от моментите, в които даден преподавател евентуално е "допуснал непоправима грешка" или се е "скарал" неблагоразумно с родител, който е подал жалба. Така ще имам луфт и инструмент, с който да боравя при извънредни ситуации. Това не значи да се прави компромис с живота и здравето на децата. Освен тази скала ще определите и тежестите на влияние и въздействие. Все пак правим качествен анализ, не количествен.

2. Извадете индикаторите от стратегията си за развитие, писани на база поставени цели.
Всеки индикатор става конкретна задача и ако в стратегията пишете "Да има проведени 3 инициативи на даден учител по едикоя си дейност" в картата записвате точка "Брой проведени инициативи по дейност .....едиколко си броя", като залагате и скала за оценка (примерно 3 до 5 дейности- справил се за 9 точки).

3. Извадете атестационната карта (или длъжностната характеристика, тя дублира атестационната карта) за учител. От там по раздели, ред по ред впишете изискванията на МОН и съответно поставете скала за оценка (отново преравнете Вашата 9 степенна скала към 3 степенната скала на МОН).

4. Не забравяйте, че в системата за управление на качеството трябва да има срокове и отговорници.
Добавете в картата за самооценка точка спазени срокове на база поставени задачи. Примерно "Изпълнение на задачи. Поставени 3, изпълнени 3, по зададената скала за оценка от таблица към атестационна карта за самооценка - справил се.
 
Всичко написано по - горе звучи сложно, но ако имате правилно написана стратегия, оформянето на картите, би Ви отнело 1 ден  ( с кафетата и мързела, който ще Ви налегне заради нужда от следобедна дрямка).
 
Какво мога да кажа в заключение. Не се страхувайте, не се подценявайте, бъдете прецизни и не забравяйте, че хората, които ще Ви проверяват, не е ясно дали ще бъдат компетентни да направят качествен одит. Скоро имаше случай на одит на наш колега, провеждан от "експерт", който нямаше и малка идея как се разписва системата за управление на риска на учебна институция, а беше дошъл на "проверка". Затова правилно разписаната стратегия, правилно разписаните индикатори, скали за оценка, гарантират Вашето спокойствие.
 
Кои са рисковете при одит?

  • Да не сте разписали правилните индикатори;
  • Да не разпишете правилно документите и атестационните карти за самооценка;
  • Да позволите на одитиращия да приложи субективно отношение, след като нямате ясни правила за работа;
  • Да се проведе одит от некомпетентен "експерт".
  • Педагогическия колектив да не си подготви правилно портфолиото, да не събере необходимия и достатъчен доказателствен материал.
  • Да не изберете правилните инструменти за набавяне на информация по отношение на рискови звена и фактори, заложени за анализ в обратните връзки.

Последни насоки.
Каквото сте написали в стратегията, по това ще Ви одитират.
Не забравяйте, че вие сте Учител и живота на децата е във Вашите ръце. Да си истински учител е трудно, но любовта, с която ни даряват нашите деца, осмисля всеки един ден . Не позволявайте на бюрократични процедури, да създадат среда за негативна емоция. Не бъдете критични към колегите си и винаги поставяйте висока оценка на тяхната работа. Сега е моментът да проявите воля и да работите като екип, всички заедно, за да не се получат неприятни изненади и излишно напрежение при евентуален одит. Внимавайте с овластяването на хора. Това може да изиграе лоша шега не само на директорът, но и на всички участници в процеса.

Да си Учител е призвание. Не позволявайте да бъде наранено нечие достойнство и запазете своето здраве. Здравето е най - важното нещо.
 
Надявам се да съм Ви била от полза. Ако имате и други въпроси, ще се радвам да отговоря.
Тези от Вас, с които сме работили съвместно знаят, че за мен и за колегите от Институт по качество в образованието, е по -важно да окажем помощ, а не да направим поредното обучение. Помолихте ни да планираме работна среща за комисиите по атестация и самооценка (workshop), комбинирана с обучение, по време на пролетната ваканция на тема  "Управленски институционален мениджмънт. Стратегическо планиране. Рамки. Анализи. Контрол. Атестация", одобрена със заповед № РД09-1104 / 25.01.2017 на Министъра на образованието и науката. Всеки, който има желание да участва, може да се свърже с мен.
 
Ще бъда на разположение за въпроси. Желая успех!
 
Поздрави,
инж. Калина Христова
Тел: 0899 885 167
e-mail: hristova@eucenter.net
 

За автора

Консултант с над 15 години опит като експерт и одитор по:
"Управление на качеството ISO 9001", "Управление на риска" ISO 31000, IEC/ISO EN 31010"
Експерт с над 10 години опит в подпомагане на компании в криза, "Стратегическо планиране", "Стратегическо... Прочетете повече